オーナー様からのお悩みで、「担当者がまた変わった」や「電話に出て担当の方で対応が違う」などをよく耳にすることがあります。このような担当変更はオーナー様の負担も大きくなりますし、不安も大きくなりますよね。
大切な資産の管理を委託したり、相談する上で「信頼と安心」は何よりも大切なだと考えているため、弊社では窓口業務(対応業務)に関しては、すべて管理事業部の担当スタッフが一任しております。
管理事業部が担当することで、前提として物件内容が把握できていること、オーナー様の対応、手順や手配業者等のすべてが把握できていることから、問い合わせに対しての一案一案の内容に対して的確に対応、アドバイスができます。
同時に、一貫したスムーズな対応、素早い判断ができることにより、オーナー様に対して「安心」が提供することが可能となるのです。
弊社では日々オーナー様に安心と信頼をご提供できるよう取り組んでおりますので、お気づきの点がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。